{"id":5347,"date":"2024-09-27T09:59:58","date_gmt":"2024-09-27T07:59:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.czvignette.com\/fragor-och-svar\/"},"modified":"2024-11-09T12:30:11","modified_gmt":"2024-11-09T11:30:11","slug":"fragor-och-svar","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.czvignette.com\/sv\/fragor-och-svar\/","title":{"rendered":"Fr\u00e5gor och svar"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-uagb-container uagb-block-25efe059 alignfull uagb-is-root-container\">\n<div class=\"wp-block-uagb-info-box uagb-block-ed10d392 uagb-infobox__content-wrap uagb-infobox-icon-above-title uagb-infobox-image-valign-top\"><div class=\"uagb-ifb-content\"><div class=\"uagb-ifb-title-wrap\"><h3 class=\"uagb-ifb-title\">Praktisk information som du b\u00f6r k\u00e4nna till!<\/h3><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-uagb-container uagb-block-3578b4ec alignfull uagb-is-root-container\"><div class=\"uagb-container-inner-blocks-wrap\"><style>\n.accordion-content {\n    display: none;\n    padding: 10px;\n    border: 1px solid #ccc;\n    border-top: none;\n}\n\n.accordion-header {\n    cursor: pointer;\n    padding: 10px;\n    border: 1px solid #ccc;\n    margin: 0;\nbackground-color:#fafafa;\nmargin-bottom:10px;\nborder-radius:3px;\npadding-right:50px;\nposition: relative;\nfont-size:110%;\n}\n.accordion-header .qs {\n\n}\n.arrow {\n    position: absolute;\n    right: 10px;\n    top: 10px;\n}\n\n.arrow-up {\n    transform: rotate(180deg);\n}\n<\/style>\n\n\n<script>\njQuery(document).ready(function(){\n    jQuery(\".accordion-header\").click(function() {\n        \/\/ Toggle the arrow direction of the clicked header\n        jQuery(this).children(\".arrow\").toggleClass(\"arrow-up\", !jQuery(this).next().is(\":visible\"));\n        \n        \/\/ Close previously opened content and reset their arrows\n        jQuery(\".accordion-content\").not(jQuery(this).next()).slideUp().prev().children(\".arrow\").removeClass(\"arrow-up\");\n        jQuery(\".accordion-content\").not(jQuery(this).next()).prev().find(\".arrow\").html(\"&#9660;\"); \/\/ Reset other arrows to down\n        \n        jQuery(this).next().slideToggle();\n        if(jQuery(this).next().is(\":visible\")) {\n            jQuery(this).find(\".arrow\").html(\"&#9660;\"); \/\/ Change to up arrow\n        } else {\n            jQuery(this).find(\".arrow\").html(\"&#9650;\"); \/\/ Change back to down arrow\n        }\n    });\n});\n<\/script>\n\n\n<div class=\"accordion\"><h4 class=\"accordion-header\"><span class=\"qs\">Jag fick inget e-postmeddelande ang\u00e5ende betalning eller slutf\u00f6rande av ordern.<\/span><span class=\"arrow\">&#9660;<\/span><\/h4>\n            <div class=\"accordion-content\">\n            <p>Om e-postadressen \u00e4r korrekt angiven, kontrollera din skr\u00e4ppostmapp eller andra mappar dit informationsmejl kan hamna. I vissa fall kanske du inte hittar mejlet i din vanliga post.<\/p>\n            <\/div><h4 class=\"accordion-header\"><span class=\"qs\">Jag gjorde ett misstag n\u00e4r jag angav registreringsskylten eller landet.<\/span><span class=\"arrow\">&#9660;<\/span><\/h4>\n            <div class=\"accordion-content\">\n            <p>Du hittar en l\u00e4nk till tacksidan i ditt e-postmeddelande efter betalning. Om best\u00e4llningen inte har behandlats \u00e4nnu kan du \u00e4ndra alla uppgifter, inklusive land och registreringsskylt. Tyv\u00e4rr \u00e4r \u00e4ndringar inte l\u00e4ngre m\u00f6jliga n\u00e4r best\u00e4llningen \u00e4r slutf\u00f6rd och en ny best\u00e4llning m\u00e5ste skapas.<\/p>\n            <\/div><h4 class=\"accordion-header\"><span class=\"qs\">Jag vill ha en motorv\u00e4gsvinjett f\u00f6r flera fordon samtidigt.<\/span><span class=\"arrow\">&#9660;<\/span><\/h4>\n            <div class=\"accordion-content\">\n            <p>Om du vill k\u00f6pa en motorv\u00e4gsvinjett f\u00f6r flera fordon samtidigt, v\u00e4nligen kontakta oss. Det \u00e4r inte n\u00f6dv\u00e4ndigt att ange varje registreringsskylt separat - I ditt meddelande, v\u00e4nligen inkludera en lista \u00f6ver registreringsskyltar du vill registrera, vistelsetiden i landet (eller l\u00e4nderna) och giltighetsdatum. <\/p>\n            <\/div><h4 class=\"accordion-header\"><span class=\"qs\">Kan jag avbryta eller \u00e4ndra det k\u00f6pta frim\u00e4rket om mina resplaner \u00e4ndras?<\/span><span class=\"arrow\">&#9660;<\/span><\/h4>\n            <div class=\"accordion-content\">\n            <p>Vanligtvis \u00e4r en elektronisk biljett knuten till ett specifikt fordon och en specifik tidsperiod och kan inte \u00f6verf\u00f6ras eller \u00e4ndras efter aktivering. Vid fel vid datainmatning eller andra exceptionella situationer \u00e4r det b\u00e4st att kontakta oss s\u00e5 snart som m\u00f6jligt.<\/p>\n            <\/div><h4 class=\"accordion-header\"><span class=\"qs\">Jag fick b\u00f6ter f\u00f6r obetald v\u00e4gtull.<\/span><span class=\"arrow\">&#9660;<\/span><\/h4>\n            <div class=\"accordion-content\">\n            <p>Vi har \u00e4nnu inte st\u00f6tt p\u00e5 ett fall d\u00e4r b\u00f6terna inte varit ber\u00e4ttigade. I de allra flesta fall beror orsaken p\u00e5 att vissa uppgifter har fyllts i felaktigt. Vi rekommenderar att man betalar b\u00f6terna, eftersom sanktionerna vid utebliven betalning kan vara mycket h\u00f6gre.<\/p>\n            <\/div><h4 class=\"accordion-header\"><span class=\"qs\">Vad \u00e4r en serviceavgift?<\/span><span class=\"arrow\">&#9660;<\/span><\/h4>\n            <div class=\"accordion-content\">\n            <p>Serviceavgiften anv\u00e4nds f\u00f6r att t\u00e4cka kostnaderna f\u00f6r tj\u00e4nsten, inklusive kostnader f\u00f6r att tillhandah\u00e5lla teknisk support, personlig support, manuell orderverifiering och marknadsf\u00f6ringskostnader.<\/p>\n            <\/div><h4 class=\"accordion-header\"><span class=\"qs\">Ni s\u00e4ger att jag kommer att f\u00e5 vinjetten inom 3 minuter, men jag har fortfarande inte f\u00e5tt n\u00e5got. Varf\u00f6r?<\/span><span class=\"arrow\">&#9660;<\/span><\/h4>\n            <div class=\"accordion-content\">\n            <p>Vi f\u00f6rs\u00f6ker h\u00e5lla oss till den angivna tiden s\u00e5 mycket som m\u00f6jligt. Tj\u00e4nster som \u00e4r giltiga fr\u00e5n och med idag prioriteras. Av sk\u00e4l utanf\u00f6r v\u00e5r kontroll (avbrott i betalningsgateway, statliga webbtj\u00e4nster) kan registreringen dock f\u00f6rl\u00e4ngas i undantagsfall. Vi rekommenderar ocks\u00e5 att du noggrant kontrollerar att du har angett din e-postadress korrekt. Om du har angett din e-postadress korrekt, v\u00e4nligen f\u00f6lj sidan som visades efter k\u00f6pet. H\u00e4r hittar du aktuell information, inklusive status f\u00f6r din best\u00e4llning.<\/p>\n            <\/div><h4 class=\"accordion-header\"><span class=\"qs\">Jag vill avbryta min best\u00e4llning.<\/span><span class=\"arrow\">&#9660;<\/span><\/h4>\n            <div class=\"accordion-content\">\n            <p>Enligt villkoren \u00e4r det m\u00f6jligt att \u00e5terbetala en best\u00e4llning innan arbetet p\u00e5b\u00f6rjas. Om best\u00e4llningen \u00e4r slutf\u00f6rd \u00e4r \u00e5terbetalning inte m\u00f6jlig.<\/p>\n            <\/div><h4 class=\"accordion-header\"><span class=\"qs\">Mina resplaner har \u00e4ndrats och jag vill \u00e4ndra mitt incheckningsdatum<\/span><span class=\"arrow\">&#9660;<\/span><\/h4>\n            <div class=\"accordion-content\">\n            <p>Om tj\u00e4nsten redan \u00e4r registrerad f\u00f6r dig \u00e4r det tyv\u00e4rr inte m\u00f6jligt att \u00e4ndra giltighetstiden och du m\u00e5ste k\u00f6pa tj\u00e4nsten igen.<\/p>\n            <\/div><h4 class=\"accordion-header\"><span class=\"qs\">Jag har \u00e4ndrat mig och vill ha pengarna tillbaka<\/span><span class=\"arrow\">&#9660;<\/span><\/h4>\n            <div class=\"accordion-content\">\n            <p>Du kan avbryta tj\u00e4nsten \u00e4ven efter betalning, innan best\u00e4llningen har behandlats. Det snabbaste s\u00e4ttet \u00e4r via l\u00e4nken &quot;avbryt best\u00e4llning&quot; p\u00e5 sidan med dina best\u00e4llningsuppgifter. D\u00e4r hittar du \u00e4ven aktuell status f\u00f6r din best\u00e4llning, inklusive information om avbokningsalternativ. Om du inte vet sidans adress kan du enkelt hitta den genom att s\u00f6ka efter den e-postadress som du angav i best\u00e4llningen.<\/p>\n            <\/div><h4 class=\"accordion-header\"><span class=\"qs\">N\u00e4r kommer min vinjett att aktiveras<\/span><span class=\"arrow\">&#9660;<\/span><\/h4>\n            <div class=\"accordion-content\">\n            <p>Om vinjettens giltighetstid b\u00f6rjar om mer \u00e4n 1 dag aktiverar vi vinjetten f\u00f6r dig inom 1 dag innan giltighetstiden b\u00f6rjar. Om vinjettens utg\u00e5ngsdatum \u00e4r samma dag, f\u00f6ljande dag eller om du har k\u00f6pt tj\u00e4nsten med prioriterad behandling, aktiverar vi tj\u00e4nsten \u00e5t dig omedelbart efter k\u00f6pet - vi str\u00e4var efter att aktivera inom 3 minuter efter att vi har mottagit betalningen om allt \u00e4r i sin ordning n\u00e4r det g\u00e4ller dina uppgifter.<\/p>\n            <\/div><\/div><script type=\"application\/ld+json\">\n    {\n      \"@context\": \"https:\/\/schema.org\",\n      \"@type\": \"FAQPage\",\n      \"mainEntity\": [{\n        \"@type\": \"Question\",\n        \"name\": \"Jag fick inget e-postmeddelande ang\u00e5ende betalning eller slutf\u00f6rande av ordern.\",\n        \"acceptedAnswer\": {\n          \"@type\": \"Answer\",\n          \"text\": \"Om e-postadressen \u00e4r korrekt angiven, kontrollera din skr\u00e4ppostmapp eller andra mappar dit informationsmejl kan hamna. I vissa fall kanske du inte hittar mejlet i din vanliga post.\"\n        }\n      },{\n        \"@type\": \"Question\",\n        \"name\": \"Jag gjorde ett misstag n\u00e4r jag angav registreringsskylten eller landet.\",\n        \"acceptedAnswer\": {\n          \"@type\": \"Answer\",\n          \"text\": \"Du hittar en l\u00e4nk till tacksidan i ditt e-postmeddelande efter betalning. Om best\u00e4llningen inte har behandlats \u00e4nnu kan du \u00e4ndra alla uppgifter, inklusive land och registreringsskylt. Tyv\u00e4rr \u00e4r \u00e4ndringar inte l\u00e4ngre m\u00f6jliga n\u00e4r best\u00e4llningen \u00e4r slutf\u00f6rd och en ny best\u00e4llning m\u00e5ste skapas.\"\n        }\n      },{\n        \"@type\": \"Question\",\n        \"name\": \"Jag vill ha en motorv\u00e4gsvinjett f\u00f6r flera fordon samtidigt.\",\n        \"acceptedAnswer\": {\n          \"@type\": \"Answer\",\n          \"text\": \"Om du vill k\u00f6pa en motorv\u00e4gsvinjett f\u00f6r flera fordon samtidigt, v\u00e4nligen kontakta oss. Det \u00e4r inte n\u00f6dv\u00e4ndigt att ange varje registreringsskylt separat - I ditt meddelande, v\u00e4nligen inkludera en lista \u00f6ver registreringsskyltar du vill registrera, vistelsetiden i landet (eller l\u00e4nderna) och giltighetsdatum. \"\n        }\n      },{\n        \"@type\": \"Question\",\n        \"name\": \"Kan jag avbryta eller \u00e4ndra det k\u00f6pta frim\u00e4rket om mina resplaner \u00e4ndras?\",\n        \"acceptedAnswer\": {\n          \"@type\": \"Answer\",\n          \"text\": \"Vanligtvis \u00e4r en elektronisk biljett knuten till ett specifikt fordon och en specifik tidsperiod och kan inte \u00f6verf\u00f6ras eller \u00e4ndras efter aktivering. Vid fel vid datainmatning eller andra exceptionella situationer \u00e4r det b\u00e4st att kontakta oss s\u00e5 snart som m\u00f6jligt.\"\n        }\n      },{\n        \"@type\": \"Question\",\n        \"name\": \"Jag fick b\u00f6ter f\u00f6r obetald v\u00e4gtull.\",\n        \"acceptedAnswer\": {\n          \"@type\": \"Answer\",\n          \"text\": \"Vi har \u00e4nnu inte st\u00f6tt p\u00e5 ett fall d\u00e4r b\u00f6terna inte varit ber\u00e4ttigade. I de allra flesta fall beror orsaken p\u00e5 att vissa uppgifter har fyllts i felaktigt. Vi rekommenderar att man betalar b\u00f6terna, eftersom sanktionerna vid utebliven betalning kan vara mycket h\u00f6gre.\"\n        }\n      },{\n        \"@type\": \"Question\",\n        \"name\": \"Vad \u00e4r en serviceavgift?\",\n        \"acceptedAnswer\": {\n          \"@type\": \"Answer\",\n          \"text\": \"Serviceavgiften anv\u00e4nds f\u00f6r att t\u00e4cka kostnaderna f\u00f6r tj\u00e4nsten, inklusive kostnader f\u00f6r att tillhandah\u00e5lla teknisk support, personlig support, manuell orderverifiering och marknadsf\u00f6ringskostnader.\"\n        }\n      },{\n        \"@type\": \"Question\",\n        \"name\": \"Ni s\u00e4ger att jag kommer att f\u00e5 vinjetten inom 3 minuter, men jag har fortfarande inte f\u00e5tt n\u00e5got. Varf\u00f6r?\",\n        \"acceptedAnswer\": {\n          \"@type\": \"Answer\",\n          \"text\": \"Vi f\u00f6rs\u00f6ker h\u00e5lla oss till den angivna tiden s\u00e5 mycket som m\u00f6jligt. Tj\u00e4nster som \u00e4r giltiga fr\u00e5n och med idag prioriteras. Av sk\u00e4l utanf\u00f6r v\u00e5r kontroll (avbrott i betalningsgateway, statliga webbtj\u00e4nster) kan registreringen dock f\u00f6rl\u00e4ngas i undantagsfall. Vi rekommenderar ocks\u00e5 att du noggrant kontrollerar att du har angett din e-postadress korrekt. Om du har angett din e-postadress korrekt, v\u00e4nligen f\u00f6lj sidan som visades efter k\u00f6pet. H\u00e4r hittar du aktuell information, inklusive status f\u00f6r din best\u00e4llning.\"\n        }\n      },{\n        \"@type\": \"Question\",\n        \"name\": \"Jag vill avbryta min best\u00e4llning.\",\n        \"acceptedAnswer\": {\n          \"@type\": \"Answer\",\n          \"text\": \"Enligt villkoren \u00e4r det m\u00f6jligt att \u00e5terbetala en best\u00e4llning innan arbetet p\u00e5b\u00f6rjas. Om best\u00e4llningen \u00e4r slutf\u00f6rd \u00e4r \u00e5terbetalning inte m\u00f6jlig.\"\n        }\n      },{\n        \"@type\": \"Question\",\n        \"name\": \"Mina resplaner har \u00e4ndrats och jag vill \u00e4ndra mitt incheckningsdatum\",\n        \"acceptedAnswer\": {\n          \"@type\": \"Answer\",\n          \"text\": \"Om tj\u00e4nsten redan \u00e4r registrerad f\u00f6r dig \u00e4r det tyv\u00e4rr inte m\u00f6jligt att \u00e4ndra giltighetstiden och du m\u00e5ste k\u00f6pa tj\u00e4nsten igen.\"\n        }\n      },{\n        \"@type\": \"Question\",\n        \"name\": \"Jag har \u00e4ndrat mig och vill ha pengarna tillbaka\",\n        \"acceptedAnswer\": {\n          \"@type\": \"Answer\",\n          \"text\": \"Du kan avbryta tj\u00e4nsten \u00e4ven efter betalning, innan best\u00e4llningen har behandlats. Det snabbaste s\u00e4ttet \u00e4r via l\u00e4nken &quot;avbryt best\u00e4llning&quot; p\u00e5 sidan med dina best\u00e4llningsuppgifter. D\u00e4r hittar du \u00e4ven aktuell status f\u00f6r din best\u00e4llning, inklusive information om avbokningsalternativ. Om du inte vet sidans adress kan du enkelt hitta den genom att s\u00f6ka efter den e-postadress som du angav i best\u00e4llningen.\"\n        }\n      },{\n        \"@type\": \"Question\",\n        \"name\": \"N\u00e4r kommer min vinjett att aktiveras\",\n        \"acceptedAnswer\": {\n          \"@type\": \"Answer\",\n          \"text\": \"Om vinjettens giltighetstid b\u00f6rjar om mer \u00e4n 1 dag aktiverar vi vinjetten f\u00f6r dig inom 1 dag innan giltighetstiden b\u00f6rjar. Om vinjettens utg\u00e5ngsdatum \u00e4r samma dag, f\u00f6ljande dag eller om du har k\u00f6pt tj\u00e4nsten med prioriterad behandling, aktiverar vi tj\u00e4nsten \u00e5t dig omedelbart efter k\u00f6pet - vi str\u00e4var efter att aktivera inom 3 minuter efter att vi har mottagit betalningen om allt \u00e4r i sin ordning n\u00e4r det g\u00e4ller dina uppgifter.\"\n        }\n      }\n      ]\n    }\n    <\/script>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"inline_featured_image":false,"_uag_custom_page_level_css":"","site-sidebar-layout":"no-sidebar","site-content-layout":"plain-container","ast-site-content-layout":"full-width-container","site-content-style":"unboxed","site-sidebar-style":"unboxed","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"disabled","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"enabled","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-5347","page","type-page","status-publish","hentry"],"uagb_featured_image_src":{"full":false,"thumbnail":false,"medium":false,"medium_large":false,"large":false,"1536x1536":false,"2048x2048":false},"uagb_author_info":{"display_name":"shubham","author_link":"https:\/\/www.czvignette.com\/sv\/author\/shubham\/"},"uagb_comment_info":0,"uagb_excerpt":null,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.czvignette.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5347"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.czvignette.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.czvignette.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.czvignette.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.czvignette.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5347"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.czvignette.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5347\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6413,"href":"https:\/\/www.czvignette.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5347\/revisions\/6413"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.czvignette.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5347"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.czvignette.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5347"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.czvignette.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5347"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}