{"id":5302,"date":"2024-09-27T09:59:58","date_gmt":"2024-09-27T07:59:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.czvignette.com\/neem-contact-op-met\/"},"modified":"2024-11-09T12:26:45","modified_gmt":"2024-11-09T11:26:45","slug":"neem-contact-op-met","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.czvignette.com\/nl\/neem-contact-op-met\/","title":{"rendered":"Neem contact op met"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-uagb-container uagb-block-71fc7b63 alignfull uagb-is-root-container\"><div class=\"uagb-container-inner-blocks-wrap\">\n<div class=\"wp-block-uagb-info-box uagb-block-b568217e uagb-infobox__content-wrap uagb-infobox-icon-above-title uagb-infobox-image-valign-top\"><div class=\"uagb-ifb-content\"><div class=\"uagb-ifb-title-wrap\"><h1 class=\"uagb-ifb-title\">Neem contact met ons op<\/h1><\/div><\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-1 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:15%\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:80%\"><style>\n.accordion-content {\n    display: none;\n    padding: 10px;\n    border: 1px solid #ccc;\n    border-top: none;\n}\n\n.accordion-header {\n    cursor: pointer;\n    padding: 10px;\n    border: 1px solid #ccc;\n    margin: 0;\nbackground-color:#fafafa;\nmargin-bottom:10px;\nborder-radius:3px;\npadding-right:50px;\nposition: relative;\nfont-size:110%;\n}\n.accordion-header .qs {\n\n}\n.arrow {\n    position: absolute;\n    right: 10px;\n    top: 10px;\n}\n\n.arrow-up {\n    transform: rotate(180deg);\n}\n<\/style>\n\n\n<script>\njQuery(document).ready(function(){\n    jQuery(\".accordion-header\").click(function() {\n        \/\/ Toggle the arrow direction of the clicked header\n        jQuery(this).children(\".arrow\").toggleClass(\"arrow-up\", !jQuery(this).next().is(\":visible\"));\n        \n        \/\/ Close previously opened content and reset their arrows\n        jQuery(\".accordion-content\").not(jQuery(this).next()).slideUp().prev().children(\".arrow\").removeClass(\"arrow-up\");\n        jQuery(\".accordion-content\").not(jQuery(this).next()).prev().find(\".arrow\").html(\"&#9660;\"); \/\/ Reset other arrows to down\n        \n        jQuery(this).next().slideToggle();\n        if(jQuery(this).next().is(\":visible\")) {\n            jQuery(this).find(\".arrow\").html(\"&#9660;\"); \/\/ Change to up arrow\n        } else {\n            jQuery(this).find(\".arrow\").html(\"&#9650;\"); \/\/ Change back to down arrow\n        }\n    });\n});\n<\/script>\n\n\n<div class=\"accordion\"><h4 class=\"accordion-header\"><span class=\"qs\">Ik heb geen e-mail ontvangen over de betaling of de afronding van mijn bestelling.<\/span><span class=\"arrow\">&#9660;<\/span><\/h4>\n            <div class=\"accordion-content\">\n            <p>Als het e-mailadres correct is ingevoerd, controleer dan uw spammap of andere mappen waar e-mails met informatie terecht kunnen komen. In sommige gevallen vindt u de e-mail mogelijk niet in uw reguliere inbox.<\/p>\n            <\/div><h4 class=\"accordion-header\"><span class=\"qs\">Ik heb een fout gemaakt bij het invoeren van het kenteken of het land.<\/span><span class=\"arrow\">&#9660;<\/span><\/h4>\n            <div class=\"accordion-content\">\n            <p>Na betaling ontvangt u een link naar de bedankpagina in uw e-mail. Als de bestelling nog niet is verwerkt, kunt u alle gegevens wijzigen, inclusief het land en het kenteken. Helaas zijn wijzigingen niet meer mogelijk zodra de bestelling is afgerond en moet er een nieuwe bestelling worden geplaatst.<\/p>\n            <\/div><h4 class=\"accordion-header\"><span class=\"qs\">Ik wil een snelwegvignet voor meerdere voertuigen tegelijk.<\/span><span class=\"arrow\">&#9660;<\/span><\/h4>\n            <div class=\"accordion-content\">\n            <p>Wilt u een tolvignet voor meerdere voertuigen tegelijk aanschaffen? Neem dan contact met ons op. Het is niet nodig om elk kenteken afzonderlijk in te voeren. Vermeld in uw bericht de kentekens die u wilt registreren, de duur van uw verblijf in het\/de land(en) en de geldigheidsdatum. <\/p>\n            <\/div><h4 class=\"accordion-header\"><span class=\"qs\">Kan ik de gekochte postzegel annuleren of wijzigen als mijn reisplannen veranderen?<\/span><span class=\"arrow\">&#9660;<\/span><\/h4>\n            <div class=\"accordion-content\">\n            <p>Een elektronisch ticket is doorgaans gekoppeld aan een specifiek voertuig en een bepaalde periode en kan na activering niet worden overgedragen of gewijzigd. Neem bij een invoerfout of in andere uitzonderlijke situaties zo snel mogelijk contact met ons op.<\/p>\n            <\/div><h4 class=\"accordion-header\"><span class=\"qs\">Ik heb een boete gekregen voor onbetaalde tol.<\/span><span class=\"arrow\">&#9660;<\/span><\/h4>\n            <div class=\"accordion-content\">\n            <p>We zijn nog geen geval tegengekomen waarin de boete onterecht was. In de overgrote meerderheid van de gevallen is de reden dat sommige gegevens onjuist waren ingevuld. We raden aan de boete te betalen, aangezien de sancties bij niet-betaling veel hoger kunnen uitvallen.<\/p>\n            <\/div><h4 class=\"accordion-header\"><span class=\"qs\">Wat zijn servicekosten?<\/span><span class=\"arrow\">&#9660;<\/span><\/h4>\n            <div class=\"accordion-content\">\n            <p>De servicekosten worden gebruikt om de kosten van de dienstverlening te dekken, waaronder de kosten voor technische ondersteuning, persoonlijke ondersteuning, handmatige orderverificatie en marketingkosten.<\/p>\n            <\/div><h4 class=\"accordion-header\"><span class=\"qs\">U zegt dat ik de vignet binnen 3 minuten zal ontvangen, maar ik heb nog steeds niets ontvangen. Hoe kan dat?<\/span><span class=\"arrow\">&#9660;<\/span><\/h4>\n            <div class=\"accordion-content\">\n            <p>We doen ons best om ons zoveel mogelijk aan de aangegeven tijd te houden. Diensten die vanaf vandaag geldig zijn, krijgen voorrang. Om redenen buiten onze controle (storingen bij de betaalprovider, problemen met overheidsdiensten) kan de registratie in uitzonderlijke gevallen echter langer duren. We raden u ook aan om zorgvuldig te controleren of u uw e-mailadres correct heeft ingevoerd. Als u uw e-mailadres correct heeft ingevoerd, ga dan verder naar de pagina die na uw aankoop is weergegeven. Daar vindt u actuele informatie, inclusief de status van uw bestelling.<\/p>\n            <\/div><h4 class=\"accordion-header\"><span class=\"qs\">Ik wil mijn bestelling annuleren.<\/span><span class=\"arrow\">&#9660;<\/span><\/h4>\n            <div class=\"accordion-content\">\n            <p>Volgens de algemene voorwaarden is het mogelijk om een bestelling te annuleren en het aankoopbedrag terug te betalen voordat er met de werkzaamheden is begonnen. Als de bestelling eenmaal is afgerond, is terugbetaling niet meer mogelijk.<\/p>\n            <\/div><h4 class=\"accordion-header\"><span class=\"qs\">Mijn reisplannen zijn gewijzigd en ik wil mijn incheckdatum aanpassen.<\/span><span class=\"arrow\">&#9660;<\/span><\/h4>\n            <div class=\"accordion-content\">\n            <p>Als de dienst al voor u is geregistreerd, is het helaas niet mogelijk de geldigheidsduur te wijzigen en moet u de dienst opnieuw aanschaffen.<\/p>\n            <\/div><h4 class=\"accordion-header\"><span class=\"qs\">Ik ben van gedachten veranderd en wil mijn geld terug.<\/span><span class=\"arrow\">&#9660;<\/span><\/h4>\n            <div class=\"accordion-content\">\n            <p>Je kunt de service zelfs na betaling annuleren, voordat de bestelling is verwerkt. De snelste manier is via de link &#39;Bestelling annuleren&#39; op de pagina met je bestelgegevens. Daar vind je ook de huidige status van je bestelling, inclusief informatie over de annuleringsmogelijkheden. Als je het adres van de pagina niet weet, kun je deze eenvoudig vinden door te zoeken op het e-mailadres dat je bij de bestelling hebt ingevoerd.<\/p>\n            <\/div><h4 class=\"accordion-header\"><span class=\"qs\">Wanneer wordt mijn vignet geactiveerd?<\/span><span class=\"arrow\">&#9660;<\/span><\/h4>\n            <div class=\"accordion-content\">\n            <p>Als de geldigheid van het vignet over meer dan 1 dag ingaat, activeren we het vignet voor je binnen 1 dag voordat de geldigheid ingaat. Als de vervaldatum van het vignet op dezelfde dag of de volgende dag valt, of als je de service met voorrang hebt gekocht, activeren we de service direct na aankoop voor je - we streven ernaar om binnen 3 minuten na ontvangst van de betaling te activeren als alles in orde is wat betreft je gegevens.<\/p>\n            <\/div><\/div><script type=\"application\/ld+json\">\n    {\n      \"@context\": \"https:\/\/schema.org\",\n      \"@type\": \"FAQPage\",\n      \"mainEntity\": [{\n        \"@type\": \"Question\",\n        \"name\": \"Ik heb geen e-mail ontvangen over de betaling of de afronding van mijn bestelling.\",\n        \"acceptedAnswer\": {\n          \"@type\": \"Answer\",\n          \"text\": \"Als het e-mailadres correct is ingevoerd, controleer dan uw spammap of andere mappen waar e-mails met informatie terecht kunnen komen. In sommige gevallen vindt u de e-mail mogelijk niet in uw reguliere inbox.\"\n        }\n      },{\n        \"@type\": \"Question\",\n        \"name\": \"Ik heb een fout gemaakt bij het invoeren van het kenteken of het land.\",\n        \"acceptedAnswer\": {\n          \"@type\": \"Answer\",\n          \"text\": \"Na betaling ontvangt u een link naar de bedankpagina in uw e-mail. Als de bestelling nog niet is verwerkt, kunt u alle gegevens wijzigen, inclusief het land en het kenteken. Helaas zijn wijzigingen niet meer mogelijk zodra de bestelling is afgerond en moet er een nieuwe bestelling worden geplaatst.\"\n        }\n      },{\n        \"@type\": \"Question\",\n        \"name\": \"Ik wil een snelwegvignet voor meerdere voertuigen tegelijk.\",\n        \"acceptedAnswer\": {\n          \"@type\": \"Answer\",\n          \"text\": \"Wilt u een tolvignet voor meerdere voertuigen tegelijk aanschaffen? Neem dan contact met ons op. Het is niet nodig om elk kenteken afzonderlijk in te voeren. Vermeld in uw bericht de kentekens die u wilt registreren, de duur van uw verblijf in het\/de land(en) en de geldigheidsdatum. \"\n        }\n      },{\n        \"@type\": \"Question\",\n        \"name\": \"Kan ik de gekochte postzegel annuleren of wijzigen als mijn reisplannen veranderen?\",\n        \"acceptedAnswer\": {\n          \"@type\": \"Answer\",\n          \"text\": \"Een elektronisch ticket is doorgaans gekoppeld aan een specifiek voertuig en een bepaalde periode en kan na activering niet worden overgedragen of gewijzigd. Neem bij een invoerfout of in andere uitzonderlijke situaties zo snel mogelijk contact met ons op.\"\n        }\n      },{\n        \"@type\": \"Question\",\n        \"name\": \"Ik heb een boete gekregen voor onbetaalde tol.\",\n        \"acceptedAnswer\": {\n          \"@type\": \"Answer\",\n          \"text\": \"We zijn nog geen geval tegengekomen waarin de boete onterecht was. In de overgrote meerderheid van de gevallen is de reden dat sommige gegevens onjuist waren ingevuld. We raden aan de boete te betalen, aangezien de sancties bij niet-betaling veel hoger kunnen uitvallen.\"\n        }\n      },{\n        \"@type\": \"Question\",\n        \"name\": \"Wat zijn servicekosten?\",\n        \"acceptedAnswer\": {\n          \"@type\": \"Answer\",\n          \"text\": \"De servicekosten worden gebruikt om de kosten van de dienstverlening te dekken, waaronder de kosten voor technische ondersteuning, persoonlijke ondersteuning, handmatige orderverificatie en marketingkosten.\"\n        }\n      },{\n        \"@type\": \"Question\",\n        \"name\": \"U zegt dat ik de vignet binnen 3 minuten zal ontvangen, maar ik heb nog steeds niets ontvangen. Hoe kan dat?\",\n        \"acceptedAnswer\": {\n          \"@type\": \"Answer\",\n          \"text\": \"We doen ons best om ons zoveel mogelijk aan de aangegeven tijd te houden. Diensten die vanaf vandaag geldig zijn, krijgen voorrang. Om redenen buiten onze controle (storingen bij de betaalprovider, problemen met overheidsdiensten) kan de registratie in uitzonderlijke gevallen echter langer duren. We raden u ook aan om zorgvuldig te controleren of u uw e-mailadres correct heeft ingevoerd. Als u uw e-mailadres correct heeft ingevoerd, ga dan verder naar de pagina die na uw aankoop is weergegeven. Daar vindt u actuele informatie, inclusief de status van uw bestelling.\"\n        }\n      },{\n        \"@type\": \"Question\",\n        \"name\": \"Ik wil mijn bestelling annuleren.\",\n        \"acceptedAnswer\": {\n          \"@type\": \"Answer\",\n          \"text\": \"Volgens de algemene voorwaarden is het mogelijk om een bestelling te annuleren en het aankoopbedrag terug te betalen voordat er met de werkzaamheden is begonnen. Als de bestelling eenmaal is afgerond, is terugbetaling niet meer mogelijk.\"\n        }\n      },{\n        \"@type\": \"Question\",\n        \"name\": \"Mijn reisplannen zijn gewijzigd en ik wil mijn incheckdatum aanpassen.\",\n        \"acceptedAnswer\": {\n          \"@type\": \"Answer\",\n          \"text\": \"Als de dienst al voor u is geregistreerd, is het helaas niet mogelijk de geldigheidsduur te wijzigen en moet u de dienst opnieuw aanschaffen.\"\n        }\n      },{\n        \"@type\": \"Question\",\n        \"name\": \"Ik ben van gedachten veranderd en wil mijn geld terug.\",\n        \"acceptedAnswer\": {\n          \"@type\": \"Answer\",\n          \"text\": \"Je kunt de service zelfs na betaling annuleren, voordat de bestelling is verwerkt. De snelste manier is via de link &#39;Bestelling annuleren&#39; op de pagina met je bestelgegevens. Daar vind je ook de huidige status van je bestelling, inclusief informatie over de annuleringsmogelijkheden. Als je het adres van de pagina niet weet, kun je deze eenvoudig vinden door te zoeken op het e-mailadres dat je bij de bestelling hebt ingevoerd.\"\n        }\n      },{\n        \"@type\": \"Question\",\n        \"name\": \"Wanneer wordt mijn vignet geactiveerd?\",\n        \"acceptedAnswer\": {\n          \"@type\": \"Answer\",\n          \"text\": \"Als de geldigheid van het vignet over meer dan 1 dag ingaat, activeren we het vignet voor je binnen 1 dag voordat de geldigheid ingaat. Als de vervaldatum van het vignet op dezelfde dag of de volgende dag valt, of als je de service met voorrang hebt gekocht, activeren we de service direct na aankoop voor je - we streven ernaar om binnen 3 minuten na ontvangst van de betaling te activeren als alles in orde is wat betreft je gegevens.\"\n        }\n      }\n      ]\n    }\n    <\/script>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:15%\"><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-2 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:15%\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:80%\"><a id=\"fnd\" name=\"fnd\"><\/a><h2>De status van een bestelling bepalen<\/h2><p>Als je om wat voor reden dan ook geen e-mail hebt ontvangen over je bestelling, is hier een link waarmee je de huidige status van je bestelling kunt controleren.  <\/p><form action=\"?#fnd\" method=\"post\"><div class=\"column\"><strong>Land van registratie<\/strong><br\/ ><input style=\"width:100%;\"  value=\"\"  maxlength=\"2\" required   minlength=\"2\"  class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text\"  id=\"czm\" aria-required=\"true\" type=\"text\" name=\"czm\" placeholder=\"CZ,SK,DE,AT...\" \/><\/div><div class=\"column\"><strong>Registratienummer voertuig<\/strong><br\/ ><input  style=\"width:100%;\"  value=\"\" minlength=\"4\" maxlength=\"10\"  required class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text\"  id=\"cplate\" aria-required=\"true\" type=\"text\" name=\"cplate\" placeholder=\"9A41234\" \/><\/div><div class=\"column one-half \"><strong>E-mail gebruikt voor bestellen<\/strong><br\/ ><input  style=\"width:100%;\"   value=\"\"  minlength=\"4\"  required class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text\"  id=\"cemail\" aria-required=\"true\" type=\"text\" name=\"cemail\" placeholder=\"example@gmail.com\" \/><\/div><div class=\"column\"><input  style=\"width:100%;\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-submit has-spinner\" disabled type=\"submit\" id=\"sa\" value=\"Een bestelling zoeken\"><\/div><input type=\"hidden\" name=\"cpt\" id=\"cpt\" \/><\/form><br style=\"clear:both;\" \/><br \/><br \/><br \/><script>\njQuery(document).ready(function() {\n    setTimeout(function() {\n       jQuery('#cpt').val('MTc3ODk3NjYyOA==');\n   jQuery('#sa').removeAttr('disabled');\n    }, 5000); \n});\n<\/script><h2>Klantenondersteuning<\/h2><style>\n.accordion-content2 {\n    display: none;\n    padding: 10px;\n    border: 1px solid #ccc;\n    border-top: none;\n}\n            \n.accordion-header2 {\n    cursor: pointer;\n    padding: 10px;\n    border: 1px solid #ccc;\n    margin: 0;\nbackground-color:#fafafa;\nmargin-bottom:10px;\nborder-radius:3px;\npadding-right:50px;\nposition: relative;\nfont-size:110%;\n}\n.accordion-header2 .qs {\n            \n}\n.arrow2 {\n    position: absolute;\n    right: 10px;\n    top: 10px;\n}\n            \n.arrow-up2 {\n    transform: rotate(180deg);\n}\n<\/style>\n            \n            \n<script>\njQuery(document).ready(function(){\n    jQuery(\".accordion-header2\").click(function() {\n        \/\/ Toggle the arrow direction of the clicked header\n        jQuery(this).children(\".arrow2\").toggleClass(\"arrow-up2\", !jQuery(this).next().is(\":visible\"));\n            \n        \/\/ Close previously opened content and reset their arrows\n        jQuery(\".accordion-content2\").not(jQuery(this).next()).slideUp().prev().children(\".arrow2\").removeClass(\"arrow-up2\");\n        jQuery(\".accordion-content2\").not(jQuery(this).next()).prev().find(\".arrow2\").html(\"&#9660;\"); \/\/ Reset other arrows to down\n            \n        jQuery(this).next().slideToggle();\n        if(jQuery(this).next().is(\":visible\")) {\n            jQuery(this).find(\".arrow2\").html(\"&#9660;\"); \/\/ Change to up arrow\n        } else {\n            jQuery(this).find(\".arrow2\").html(\"&#9650;\"); \/\/ Change back to down arrow\n        }\n    });\n});\n<\/script>\n            \n            \n<div class=\"accordion2\"><h4 class=\"accordion-header2\"><span class=\"qs2\">Ik heb geen orderbevestiging ontvangen<\/span><span class=\"arrow2\">&#9660;<\/span><\/h4>\n            <div class=\"accordion-content2\">\n            <p>Ongeveer 12 uur voor aanvang van de geldigheid beginnen wij met het registreren van de dienst voor u. Bij geldigheid op dezelfde dag, binnen 5 minuten na ontvangst van de betaling.\n Als u de activeringsgegevens direct wilt ontvangen, kunt u de registratie direct starten op het e-mailadres dat we u in de eerste e-mail hebben gestuurd. \nHet kan voorkomen dat u geen e-mail ter bevestiging van uw betaling ontvangt (bijvoorbeeld omdat uw e-mailadres onjuist is). In dat geval, gelieve:<br \/> \n - controleer eerst uw spamfolder<br \/> \n- als u hier nog steeds geen informatie van ons kunt vinden, probeer dan uw bestelling te vinden met behulp van het bovenstaande formulier<br \/> \n- op de pagina die u vindt, kunt u vervolgens uw e-mailadres corrigeren en de status van uw bestelling volgen<br \/><br \/> \n \nAls u het adres voor uw bestellingsbeheer niet kunt vinden, kunt u op elk moment contact met ons opnemen.<br \/> \n\n<br \/><a href=\"#cform\" onclick=\"document.getElementById('cform').style.display='';\">Contact opnemen met de klantenservice<\/a><\/p>\n            <\/div><h4 class=\"accordion-header2\"><span class=\"qs2\">Ik wil mijn registratiegegevens wijzigen<\/span><span class=\"arrow2\">&#9660;<\/span><\/h4>\n            <div class=\"accordion-content2\">\n            <p>Ongeveer 12 uur voor aanvang van de geldigheid beginnen wij met het registreren van de dienst voor u. Bij geldigheid op de dag zelf, binnen 5 minuten na ontvangst van de betaling.\nTot die tijd kunnen de gegevens gewijzigd worden via de pagina met besteldetails. U vindt dit adres in elke e-mail die u van ons ontvangt.\n\nAls u geen e-mailbevestiging van uw betaling hebt ontvangen (bijvoorbeeld omdat uw e-mailadres onjuist is). In dat geval, gelieve:<br \/> \n - controleer eerst uw spamfolder<br \/> \n - als u hier nog steeds geen informatie van ons kunt vinden, probeer dan uw bestelling te vinden met behulp van het bovenstaande formulier (Orderstatuscontrole).<br \/> \n - op de pagina die u vindt, kunt u uw gegevens bewerken en de status van uw bestelling volgen<br \/> \n<br \/> Indien uw bestelling reeds verwerkt is, is het niet meer mogelijk om gegevens te wijzigen. Houd er rekening mee dat bij onjuiste gegevens (met name land van kenteken, kenteken, geldigheidsdatum)#\n het vignet ongeldig is en de service opnieuw moet worden aangeschaft.<br \/> \nBedankt voor uw begrip.\n\n<\/p>\n            <\/div><h4 class=\"accordion-header2\"><span class=\"qs2\">De betaling heeft mijn rekening verlaten, maar ik heb geen e-mail ontvangen<\/span><span class=\"arrow2\">&#9660;<\/span><\/h4>\n            <div class=\"accordion-content2\">\n            <p>Zoals in onze algemene voorwaarden staat, beginnen we met de verwerking van de service zodra de betaling in het systeem binnenkomt. Er kunnen verschillende redenen zijn waarom de betaling niet wordt gecrediteerd. Van het feit dat je bankinstelling de betaling te laat heeft verzonden tot technische problemen. Simpel gezegd, totdat we de betaling in ons systeem zien, beschouwen we de bestelling van jouw kant niet als voltooid. We doen er alles aan om alle betalingen die binnenkomen correct te koppelen, wat resulteert in een foutpercentage van een honderdste procent. Als je binnen maximaal 1 uur na betaling geen e-mail hebt ontvangen waarin staat dat de betaling is ontvangen (controleer ook je spamfolder), neem dan onmiddellijk contact met ons op. Dit is de enige manier waarop we een soepel verloop van je bestelling kunnen garanderen. Houd er rekening mee dat we pas aan een bestelling beginnen te werken wanneer de betaling in het systeem is ontvangen, niet wanneer de betaling is verzonden (of simpelweg is geblokkeerd) aan de kant van de klant. Wij zijn niet verantwoordelijk voor schade die ontstaat voordat de betaling is ontvangen. Bedankt voor uw begrip.<\/p>\n            <\/div><h4 class=\"accordion-header2\"><span class=\"qs2\">Ik kreeg een boete ondanks dat ik het vignet betaalde<\/span><span class=\"arrow2\">&#9660;<\/span><\/h4>\n            <div class=\"accordion-content2\">\n            <p>Mocht deze situatie zich hebben voorgedaan, dan betreuren wij dat ten zeerste. Wij doen ons best om te voorkomen dat deze situatie zich opnieuw voordoet. Dit doen wij onder andere door meerdere keren de klantgegevens te verifi\u00ebren. Controleer het volgende voordat u verdergaat:<br \/> \n<ul> \n<li> of de gegevens die u bij de registratie heeft verstrekt exact overeenkomen met wat er op het kentekenbewijs van de auto staat.<\/li> \n<li> of de datum en het tijdstip waarop de fout werd ontdekt, liggen v\u00f3\u00f3r de activering van uw vignet (de datum van activering van de dienst is bepalend, niet de datum van ontvangst van de betaling).<\/li> \n<li> of u het vignet hebt gebruikt om gedeelten te betreden die niet onder de service vallen (apart betaalde tolwegen, tunnels, etc.)<\/li> \n<li> of u daadwerkelijk gebruik heeft gemaakt van de vignet-aankoopservice van ons bedrijf<\/li> \n<\/ul> \nAls de bovenstaande feiten correct zijn, ga dan als volgt te werk:<br \/><br \/> \n<ul> \n<li> bereid alle e-mails voor die u van ons hebt ontvangen<\/li> \n<li> Bereid alle e-mails voor die u over de boete hebt ontvangen.<\/li> \n<\/ul> \nU kunt deze materialen vervolgens als een nieuw verzoek naar onze klantenservice sturen, zodat we het probleem kunnen oplossen. Wij adviseren u in ieder geval om de boete zo snel mogelijk na ontvangst van de aanmaning te betalen.\nIn de meeste gevallen is de aanmaning terecht. Als uw zaak wordt doorgestuurd voor verdere afhandeling, is de boete meestal een veelvoud daarvan.\n\n<br \/><br \/><a href=\"#cform\" onclick=\"document.getElementById('cform').style.display='';\">Contact opnemen met de klantenservice<\/a><\/p>\n            <\/div><h4 class=\"accordion-header2\"><span class=\"qs2\">Ik heb nog een vraag voor je.<\/span><span class=\"arrow2\">&#9660;<\/span><\/h4>\n            <div class=\"accordion-content2\">\n            <p>Als geen van de antwoorden aan je eisen voldoet, kun je te allen tijde contact met ons opnemen.<br \/><br \/><a href=\"#cform\" onclick=\"document.getElementById('cform').style.display='';\">Contact opnemen met de klantenservice<\/a><\/p>\n            <\/div><\/div><div id=\"cform\" style=\"display:none;\"><br style=\"clear:both;\" \/><h2>Ondersteuning per e-mail<\/h2><script type=\"text\/javascript\">\n        function decodeEmail(encodedLocalPart, encodedDomainPart, indices) {\n            const localPart = atob(encodedLocalPart).split('');\n            const domainPart = atob(encodedDomainPart).split('');\n\n            \/\/ Reconstruct the email address using the provided indices\n            const originalLocalPart = indices.local.map(index => localPart[index]).join('');\n            const originalDomainPart = indices.domain.map(index => domainPart[index]).join('');\n\n            const email = originalLocalPart + \"@\" + originalDomainPart;\n            document.getElementById('email').innerText = email;\n        }\n    <\/script><p>Om een verzoek om klantenondersteuning in te dienen, kunt u een e-mail sturen naar het onderstaande adres:<\/p><div style=\"text-align:center;padding:20px 0 50px 0;font-size:150%;\nfont-weight:bold;\"><a id=\"email-link\" href=\"\"><\/a><\/div><script>document.addEventListener(\"DOMContentLoaded\", function() {    const emailLink = document.getElementById(\"email-link\");    const obfuscatedEmail = \"moc.ettengivzc@troppus\";    const realEmail = obfuscatedEmail.split(\"\").reverse().join(\"\");    const randomString = Array.from({length: realEmail.length}, () => Math.random().toString(36)[2]).join('');    emailLink.textContent = randomString;    emailLink.href = 'mailto:'+realEmail;\n                    emailLink.textContent = realEmail;});<\/script><h2>Klantenondersteuning<\/h2><p style=\"text-align:center;color:#6ab400;font-weight:bold;\">Online ondersteuning is 24x7 beschikbaar<\/p><p>Voor een snellere verwerking van je aanvraag vragen we je om je e-mailadres op te geven dat je tijdens de registratie hebt opgegeven, het kenteken van je auto en de datum van je bestelling. Hartelijk dank voor uw begrip.<\/p>\n<a style=\"display:block;width:100%;\ncolor:#fff;background-color:rgb(241, 23, 23);padding:10px 0;\nfont-size:120%;text-align:center;\" onclick=\"zE('messenger', 'open');return false;\" href=\"#\">Contact Ondersteuning<\/a>\n<!-- Start of Zendesk Widget script -->\n<script id=\"ze-snippet\" src=\"https:\/\/static.zdassets.com\/ekr\/snippet.js?key=fc8651a1-b5bf-4914-a59d-057a43523f5b\"> <\/script>\n<!-- End of Zendesk Widget script -->\n\n\n<script><\/script>\n<\/div>\n        \n\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:15%\"><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"inline_featured_image":false,"_uag_custom_page_level_css":"","site-sidebar-layout":"no-sidebar","site-content-layout":"plain-container","ast-site-content-layout":"full-width-container","site-content-style":"unboxed","site-sidebar-style":"unboxed","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"disabled","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"enabled","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-5302","page","type-page","status-publish","hentry"],"uagb_featured_image_src":{"full":false,"thumbnail":false,"medium":false,"medium_large":false,"large":false,"1536x1536":false,"2048x2048":false},"uagb_author_info":{"display_name":"shubham","author_link":"https:\/\/www.czvignette.com\/nl\/author\/shubham\/"},"uagb_comment_info":0,"uagb_excerpt":null,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.czvignette.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5302"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.czvignette.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.czvignette.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.czvignette.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.czvignette.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5302"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/www.czvignette.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5302\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6326,"href":"https:\/\/www.czvignette.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5302\/revisions\/6326"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.czvignette.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5302"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.czvignette.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5302"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.czvignette.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5302"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}